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Q：Android智能手機如何安裝及刪除第三方軟件：

A：Android軟(ruan)件(jian)格式(shi)為apk格式(shi)，如果不是(shi)的話，看是(shi)否是(shi)rar格式(shi)的壓縮文件(jian)，或者更(geng)改下后綴(zhui)名就可以了（須(xu)注意(yi)程序版本(ben)與手機(ji)系統版本(ben)是(shi)否匹(pi)配，以免由于(yu)軟(ruan)件(jian)匹(pi)配問題(ti)造成的手機(ji)不正常現象）。

1.最簡單的就是(shi)從“安(an)卓市場(chang)”等(deng)平臺上(shang)進(jin)行下載（如安(an)卓市場(chang)、木螞蟻市場(chang)、機鋒市場(chang)等(deng)），上(shang)面有很多的免費(fei)軟(ruan)件(jian)，可以很方便的下載和安(an)裝程序。

 2.可(ke)以從互(hu)聯網站上下載APK格式的軟件(jian)安(an)裝包，存放在手(shou)機的SD卡上，然后使用文件(jian)管理器(qi)中找到相應的APK程序進行安(an)裝。

 3可以用USB數據線連接電(dian)腦(nao)，然后在(zai)(zai)電(dian)腦(nao)上對Android手機(ji)進行安(an)裝(zhuang)，但是首先需要在(zai)(zai)電(dian)腦(nao)上安(an)裝(zhuang)APK安(an)裝(zhuang)器或者豌豆莢(jia)、91手機(ji)助手等軟件，可以批(pi)量安(an)裝(zhuang)程序，非常方便。 

以(yi)上第(di)2和第(di)3種方法都需(xu)要對(dui)手(shou)機(ji)進行設(she)置(zhi)，設(she)置(zhi)→應(ying)用程序(xu)→選擇(ze)“未知源”和進入(ru)開發→選擇(ze)“USB 調(diao)試(shi)”

4 刪(shan)除(chu)軟(ruan)件：進(jin)入設置→應(ying)用程序→管理應(ying)用程序→選擇需要刪(shan)除(chu)的軟(ruan)件→點擊(ji)卸載即可將軟(ruan)件刪(shan)除(chu)。

 A：當廣信Android智能手(shou)機(ji)安(an)裝第(di)三方軟件等引起開機(ji)定屏/無法進入系(xi)統菜單(dan)時、手(shou)機(ji)鎖屏密(mi)碼忘記了怎(zen)么辦(ban)：

 若發(fa)現您(nin)的(de)手(shou)機(ji)(ji)出現了由于(yu)安裝第(di)三方(fang)(fang)軟件(jian)后(hou)引(yin)起(qi)的(de)手(shou)機(ji)(ji)開(kai)機(ji)(ji)定(ding)屏、開(kai)機(ji)(ji)畫面重啟、進不了系統等(deng)軟件(jian)故障時(shi)，或者手(shou)機(ji)(ji)的(de)鎖屏密(mi)碼(ma)忘記(ji)時(shi)，您(nin)可嘗試(shi)通過手(shou)動清(qing)除(chu)相關數據/恢復(fu)出廠(chang)設(she)置（wipe date/factory reset）和清(qing)除(chu)系統緩存（wipe cache partition）的(de)方(fang)(fang)法(fa)來排除(chu)故障（清(qing)除(chu)用戶數據/恢復(fu)出廠(chang)設(she)置將會清(qing)除(chu)用戶保存在(zai)手(shou)機(ji)(ji)中的(de)個(ge)人數據（如(ru)電(dian)話本、安裝程序等(deng)），具體操作方(fang)(fang)法(fa)： 

手機處于(yu)關(guan)機狀態(tai)，同時按(an)住“音量+”鍵和“電(dian)源鍵”不(bu)放，大(da)約3－5秒(miao)后可進入recovery模(mo)式。按(an)“音量－”鍵將(jiang)光標分別移至wipe date/factory reset/ wipe cache partition位(wei)置(zhi)清除(chu)用戶(hu)數(shu)(shu)(shu)據，按(an)電(dian)源鍵確認(ren)后清除(chu)用戶(hu)數(shu)(shu)(shu)據。緩(huan)存(cun)數(shu)(shu)(shu)據擦除(chu)完(wan)成后光標自(zi)動返(fan)回第(di)一項所(suo)處位(wei)置(zhi)位(wei)置(zhi)，按(an)電(dian)源鍵確認(ren)手機自(zi)動重(zhong)啟，重(zhong)新載(zai)入系(xi)統。 *若此方(fang)法(fa)仍(reng)無法(fa)排除(chu)相(xiang)關(guan)問題，請(qing)至廣信(xin)售后服務網點檢測維修處理。

Q：智能手機系列使用一段時間出現死機和使用緩慢等現象。

A：出現這(zhe)種(zhong)現象的(de)原因有(you)可能(neng)是您的(de)手機(ji)裝了過(guo)多的(de)軟件或在平(ping)時(shi)(shi)使用(yong)過(guo)程中產生的(de)緩存未及時(shi)(shi)清(qing)除。可以使用(yong)第三方軟件（如騰訊手機(ji)管(guan)(guan)家）清(qing)理緩存和關(guan)閉一些后臺運行的(de)軟件。也可在手機(ji)上進(jin)入(ru)“設(she)置”—“應(ying)用(yong)程序”—“管(guan)(guan)理應(ying)用(yong)程序”—找到常用(yong)的(de)程序進(jin)入(ru)清(qing)理緩存。

Q：當Android智能手機系列來電/呼出電話時，或通話中，用戶誤操作點擊返回鍵，此時通話處在后臺進行，此時很多用戶不知該如何處理來電/呼出或通話過程（拒接、接聽、掛斷等）。

A:用戶遇到時不用著急，可(ke)(ke)觸點屏幕上方狀態欄(lan)，然后下(xia)拉狀態欄(lan)，在下(xia)拉的通知界(jie)面點擊打(da)開當前(qian)(qian)通話(hua)，之(zhi)后就可(ke)(ke)以對當前(qian)(qian)來電/呼出(chu)或通話(hua)過(guo)程做(zuo)相(xiang)應(ying)處(chu)理(li)。

Q：Android智能手機如何設置個性化鈴聲：

A：Android系(xi)統(tong)在鈴音設(she)置(zhi)上(shang)和其他系(xi)統(tong)手機相比比較麻煩，很多用(yong)戶會發(fa)現(xian)居然只能設(she)定系(xi)統(tong)自帶的(de)音樂(le)作為鈴音。下(xia)面(mian)界(jie)紹兩種方法設(she)定自己的(de)個(ge)性(xing)化鈴聲：

 1使用系統自(zi)帶的(de)播放軟(ruan)件(jian)進行(xing)設(she)定(ding)（也(ye)可(ke)下載(zai)第三方(fang)如天天動聽等軟(ruan)件(jian)），打開“音樂”客戶端(duan)，在歌曲(qu)列表中選擇(ze)自(zi)己喜歡的(de)鈴(ling)聲長按后(hou)（也(ye)可(ke)以按菜單健）會出現(xian)相應(ying)的(de)選項，選擇(ze)設(she)定(ding)鈴(ling)聲即可(ke)。 

2在(zai)內(nei)存卡(ka)中(zhong)建(jian)立(li)(li)個"media"文(wen)(wen)件(jian)(jian)夾(jia)，然后(hou)(hou)打開"media"文(wen)(wen)件(jian)(jian)夾(jia)后(hou)(hou)再建(jian)立(li)(li)個"audio"文(wen)(wen)件(jian)(jian)夾(jia)。打開"audio"文(wen)(wen)件(jian)(jian)夾(jia)后(hou)(hou)，在(zai)里面非別建(jian)立(li)(li)"ringtones"（來電）、"notifications"（短(duan)信）、"alarms"（鬧鐘）、"ui"（系(xi)統提示）。然后(hou)(hou)按照自己(ji)的需(xu)要將鈴(ling)(ling)聲(sheng)存放到這(zhe)幾個文(wen)(wen)件(jian)(jian)夾(jia)中(zhong)。然后(hou)(hou)重啟(qi)手(shou)機(ji)。此時打開Android手(shou)機(ji)，在(zai)"菜單"-"設置(zhi)"-"聲(sheng)音(yin)"這(zhe)里就可以(yi)自行選擇添加在(zai)以(yi)上(shang)文(wen)(wen)件(jian)(jian)夾(jia)中(zhong)的鈴(ling)(ling)聲(sheng)了(le)。

Q：智能手機如何延長待機時間：

A：很多(duo)用(yong)戶發現智能(neng)機電池不(bu)耐用(yong)，實際上可(ke)以(yi)通過(guo)關(guan)閉(bi)(bi)不(bu)必(bi)要的(de)(de)后臺程序或功(gong)能(neng)來節省電量。若要提(ti)升電池效能(neng)，您可(ke)以(yi)關(guan)閉(bi)(bi)藍牙、GPS、行動(dong)網(wang)絡、Wi-Fi、通知，以(yi)及其他不(bu)常使用(yong)的(de)(de)選項。您也可(ke)以(yi)降(jiang)低(di)屏幕亮度和屏幕逾時時間(jian). 

影響電池(chi)效能的因素有很多，包括但不限于運營(ying)商的網絡(luo)組(zu)態、信號(hao)強度及環(huan)境的溫度。 

可以(yi)通(tong)過查(cha)看(kan)(kan)后臺運行程(cheng)序(xu)，關閉不需要的程(cheng)序(xu)。并且可以(yi)通(tong)過查(cha)看(kan)(kan)電(dian)池耗(hao)電(dian)情況，了解掌(zhang)握電(dian)池電(dian)量主要消耗(hao)在(zai)哪些(xie)程(cheng)序(xu)或功能上(shang)面(mian)，從而(er)進行相應優化，來合理掌(zhang)握電(dian)池電(dian)量。

Q：Android智能手機安裝軟件是否能選擇安裝在內存卡中。

A：可以的，可通過如下方式進(jin)行設(she)置(zhi)：進(jin)入 “設(she)置(zhi)”—“應用程序”—選(xuan)安裝位置(zhi)”—選(xuan)擇(ze)“可卸載(zai)的SD卡”。

Q：Android智能手機無法上網該如何解決：

1. 確認手機的(de)上網的(de)數(shu)據連接是否打開。

2. 確認周邊(bian)的網絡信號是(shi)否良好，UIM卡數(shu)據流量(liang)是(shi)否正常。

3. 是否安裝第(di)三方軟件(jian)(jian)限制(zhi)上網(wang)流量或軟件(jian)(jian)原因(yin)造成無法上網(wang)。

4. 可償試(shi)恢復出廠設置看問題是(shi)否(fou)解(jie)決（需提前備(bei)份存儲(chu)在(zai)手機內的用戶信(xin)息(xi)）

5. 聯系廣(guang)信(xin)售后服務網點進行檢測咨詢。

Q：用戶如何備份數據（如電話本）等手機資料。

A：如電話本(ben)可(ke)以(yi)(yi)(yi)進入到聯(lian)系人(ren)(ren)，按左(zuo)側菜單(dan)鍵，可(ke)以(yi)(yi)(yi)導出(chu)到SD卡(ka)中。也(ye)可(ke)以(yi)(yi)(yi)直接使用(yong)第三(san)(san)方軟件(jian)（如91手機助手等）工(gong)具，使用(yong)備(bei)(bei)份(fen)工(gong)具，可(ke)以(yi)(yi)(yi)備(bei)(bei)份(fen)電話本(ben)、短(duan)信、通話記錄，個人(ren)(ren)設置等信息，有(you)的(de)第三(san)(san)方軟件(jian)也(ye)可(ke)以(yi)(yi)(yi)選擇需要備(bei)(bei)份(fen)的(de)項(xiang)目。

Q：廣信手機查看出廠日期方法